先看结论:你能领多少

沈阳市困难群众取暖救助(俗称"采暖补贴")按家庭类型和供暖方式分三档,补贴资金由市、区两级财政各承担50%。现行标准如下:

家庭类型救助标准
低保户 / 特困供养 / 孤儿养育家庭(集中供暖)按每户建筑面积60平方米减免(报销),平均每户约1300元
低保户 / 特困供养 / 孤儿养育家庭(非集中供暖·城市)每户每采暖期补贴 700元
低保户 / 特困供养 / 孤儿养育家庭(非集中供暖·农村)每户每采暖期补贴 300元
低保边缘家庭(集中供暖)按低保家庭救助标准的 60% 给予救助
低保边缘家庭(非集中供暖)城市约 420元 / 农村约 180元
注意:上述为沈阳市民政局现行公布口径(2025年10月官方答复,2026年度以此为基础执行,最终以当年正式文件为准)。领取金额以各区县(市)民政部门核定为准。

谁可以领?三类群体

按沈阳市民政局规定,取暖救助对象包括:①城乡低保家庭;②城乡低保边缘家庭;③分散供养的特困人员;孤儿养育家庭也纳入救助范围(集中供暖按60平方米减免)。此外,经市、区政府有关部门认定的不具备交纳采暖费能力的困难企业职工,按《沈阳市供热保障金补贴办法》相关规定执行。

注意区分两类"供暖补贴":①本文说的取暖救助——面向低保、特困、孤儿、低保边缘等困难群体,金额高、需要申报;②居民供热价格补贴——面向所有不报销、无补贴的居民,按23.30元/㎡缴费、差额由政府补贴(人人有份的单价优惠),不用单独申请,缴费时自动体现。

申请入口:去哪办

采暖补贴线下申报为主,全部免费办理、不需要中介。按下面的顺序走:

1
户籍地社区(村)服务站首选入口:带齐材料到社区申报,社区初审后录入系统(往年要求10月底前完成录入)
去社区办理
2
区县(市)民政部门社区录入后由区县民政审核核定,材料或资格有疑问可直接咨询
审核机构
3
咨询热线:12345 政务服务热线不知道去哪个社区、材料拿不准,先打12345问清楚再跑腿
点击拨打
4
供热企业(集中供暖户)审核通过后,集中供暖家庭凭审核结果在供热单位直接核销采暖费(减免),无需自己垫付再报销
供热单位核销

供暖缴费入口:线上就能交,不用排队

不只是困难群体,所有沈阳居民都要交采暖费。按市房产局公布的口径,缴费不用去供热大厅排队,4个线上渠道任选(网上缴费会自动生成电子发票,可下载打印报销):

1
热付通(微信公众号 / APP / 支付宝小程序 / 网站)绝大多数供热公司通用:微信或支付宝搜"热付通",或点右侧按钮直接进官网缴费,选供暖公司→绑定卡号→缴费
点击缴费
2
"366e"微信服务号联美集团下属8家供热公司专用(浑南热力、国惠环保、新北热电、国润低碳、沈水湾清洁能源、国新环保、国浩蓝天、国盈新能源),在微信里搜索"366e"关注后缴费
微信搜"366e"
3
辽事通APP登录辽事通,首页"生活"模块→供热缴费,绑定供暖卡号即可(APP内功能)
辽事通APP
4
微信 / 支付宝"生活缴费"打开微信或支付宝→搜索"生活缴费"→输入所在供热公司+供暖户号,直接线上缴纳,最省事
打开微信/支付宝
缴费+报修一条龙:热付通客户端里除了"供热缴费",还有"投诉报修""电子发票""业务办理"菜单;家里暖气不热,可先在热付通报修,或拨打所属供热公司服务电话(关注"沈阳发布"公众号回复"供热"可查全市供热企业电话),紧急情况打12345。

办理材料:提前备好这5样

去社区前对照清单检查一遍,别白跑一趟:

户口簿(全家页)
申领人身份证
低保证 / 特困供养证 / 孤儿证明(低保边缘家庭带低保边缘认定材料)
房屋产权证明或租赁合同(证明实际居住房屋)
供暖缴费票据(集中供暖户需提供,用于核销)

提示:各区县(市)可能要求略有差异,申报前先电话社区确认,材料一次带齐。

什么时候办?别错过时间

取暖救助每年供暖季前申报,社区(村)通常在9-10月集中受理、系统录入(往年为10月底前完成录入)。错过集中申报期的,一般可在当年采暖期内向户籍地社区(村)申请补办,但审核发放会顺延,建议现在(9月底-10月初)就去问社区。

怎么办?四步走

  1. 社区(村)申报:带齐上面5样材料,到户籍地社区填申报表
  2. 社区初审录入:社区核实身份和家庭情况,录入取暖救助系统
  3. 区县(市)民政审核:核定补贴标准和金额
  4. 发放/核销:集中供暖家庭在供热单位直接核销采暖费;非集中供暖家庭由民政部门打卡发放补贴款

整个流程不需要个人垫付大额费用——集中供暖户是"先核销再供暖",非集中供暖户按季发放。办理不收费、无需中介。

避坑提醒

①别信"代办公租房/低保"类中介:取暖救助只在社区(村)和民政部门办理,任何收钱代办的都是骗局;②户口和住房要一致:按户籍地申请,人户分离的先咨询社区;③资料留底:把申报回执或受理凭证收好,防止录入遗漏;④补贴直接给本人:集中供暖核销到户、非集中供暖打卡到人,不会经第三方转手。

一句话总结:低保、特困、孤儿家庭和低保边缘家庭,每年供暖季前到户籍地社区申报取暖救助,集中供暖减免约1300元/户、非集中供暖城市700元/农村300元。9-10月正是申报期,材料按清单备齐,现在就去社区问,别错过。